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Legal

Política de Privacidad

Versión 2.0 · vigente desde el

Esta política explica qué datos personales trata Aceros del Sur SPA a través de acerosdelsurspa.cl, para qué, con qué base legal, con quién los comparte, cuánto tiempo los guarda y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales, modificada por la Ley N° 21.719.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos es Aceros del Sur SPA, representada legalmente por Manuel Rodríguez Bucarey, con domicilio en Ruta 5 Sur Km. 408,5 Lote 1–7, Camino a Bulnes, Chillán Viejo.

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a mrodriguez@acerosdelsurspa.cl.

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

Tratamos datos de las personas que solicitan una cotización en este sitio. Los entregas tú directamente al completar el formulario de /contacto; no los obtenemos de otras fuentes:

  • Nombre
  • Nombre de tu empresa (opcional)
  • Correo electrónico
  • Teléfono (opcional)
  • Producto de interés y el detalle de tu solicitud

Además, al enviar el formulario registramos tu dirección IP durante una hora, solo para limitar la cantidad de envíos desde una misma conexión (ver el punto 3).

No pedimos datos sensibles y el formulario no está dirigido a menores de edad.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Responder tu solicitud y contactarte sobre ella por correo, teléfono o WhatsApp, incluido el correo automático que confirma que la recibimos. Base legal: la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud (art. 13 letra c). Por eso no te pedimos un consentimiento: la casilla del formulario solo confirma que leíste esta política.
  • Ejecutar el contrato, si la cotización termina en uno, y cumplir las obligaciones tributarias que genera. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 13 letras c y b).
  • Proteger el formulario contra envíos automatizados mediante tu dirección IP. Base legal: nuestro interés legítimo en evitar que el formulario se use para enviar correos masivos desde nuestro dominio (art. 13 letra d).
  • Mostrarte el mapa de Google de una sucursal, solo si presionas «Cargar el mapa». Base legal: tu consentimiento (art. 12). Ver el punto 10.

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.

4. Quién más accede a los datos

Solo el personal de Aceros del Sur SPA que atiende las cotizaciones, y los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra:

  • HostingPlus (Chile) — servidor del correo corporativo. Recibe el contenido del formulario, que te llega a ti como confirmación y a nosotros como solicitud.
  • Vercel — aloja el sitio y procesa el envío del formulario.
  • Neon — base de datos del sitio. Guarda la dirección IP del límite de envíos durante una hora. Los datos del formulario no se guardan en esta base: van directamente por correo.
  • Google — solo si cargas un mapa: recibe tu dirección IP y aplica su propia política de privacidad. No recibe nada de lo que escribes en el formulario.
  • Clerk y Cloudflare — autenticación del panel de administración y almacenamiento de imágenes. No tratan datos de quienes visitan el sitio.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Chile: Vercel y Google en Estados Unidos, y Neon en Brasil (São Paulo). A la fecha de esta versión, ninguno de esos países cuenta con una declaración de nivel adecuado de protección vigente en Chile. Estas transferencias se amparan en las condiciones contractuales de tratamiento de datos que cada proveedor aplica a sus clientes.

6. Cuánto tiempo los conservamos

  • Solicitud de cotización que no termina en contrato: 12 meses desde nuestro último contacto. Después la eliminamos.
  • Solicitud que termina en contrato: durante el plazo que exige la legislación tributaria.
  • Dirección IP del límite de envíos: una hora. Se borra automáticamente.

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes (ver el punto 7).

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos, en cualquier momento:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
  • Rectificación: corregir los que estén incorrectos o incompletos.
  • Supresión: que los eliminemos.
  • Oposición: que dejemos de tratarlos para una finalidad determinada.
  • Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.

Escribe a mrodriguez@acerosdelsurspa.cl indicando tu nombre, un correo o domicilio para responderte, los datos o el tratamiento al que se refiere tu solicitud y, si pides una rectificación o supresión, los antecedentes que la respalden. Acusaremos recibo y te responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una sola vez.

8. Reclamos ante la Agencia

Si rechazamos tu solicitud o no la respondemos a tiempo, puedes recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Medidas de seguridad

  • El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS.
  • Los datos del formulario no se almacenan en la base de datos del sitio: se envían por correo y solo los lee el personal que atiende las cotizaciones.
  • El formulario está protegido contra envíos automatizados y limita la cantidad de envíos por conexión.
  • El panel de administración exige autenticación, no admite registros abiertos y solo es accesible para personal autorizado.
  • Las credenciales de acceso a los servicios nunca se exponen en el navegador.

Si ocurre una vulneración de seguridad que ponga en riesgo tus derechos, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a la ley.

10. Cookies y mapas

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad, por eso no te muestra un aviso de cookies.

Los mapas de las sucursales son de Google y no se cargan hasta que presionas «Cargar el mapa». Al hacerlo, Google recibe tu dirección IP y puede usar sus propias cookies. Ese clic es tu consentimiento, y vale solo para ese mapa y esa visita. Puedes retirarlo cuando quieras: basta con no volver a cargar el mapa y borrar las cookies de Google desde tu navegador. Retirarlo no afecta lo ocurrido antes.

El panel de administración usa cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión del personal autorizado. No se cargan en las páginas públicas.

11. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos aquí la nueva versión con su número y fecha. El formulario de contacto registra la versión vigente al momento de cada solicitud.

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